Oftmals sind weder das neue Veränderungskonzept noch die vorbereitenden Arbeiten problematisch, sondern erst die eigentliche Umsetzung. Diese stellt fast immer ein Problem dar, erst recht, wenn sie „von oben“ angeordnet wurde (vgl. Siebenbrock 2014). Durch Change Management werden bewusst und systematisch Kommunikations- und Organisationsstrukturen im Unternehmen gestaltet. Unternehmen sind ständig Veränderungsprozessen unterworfen, sodass Change Management alltägliche Aufgabe von Führungskräften und Mitarbeitern ist. Um erfolgreich im Markt zu agieren, müssen Unternehmen Change Management professionell gestalten und ihrem unternehmerischen Denken und Handeln zugrunde legen.
Nachfolgend werden die Aufgaben und Funktionen sowie Methoden und Abläufe des Change Management dargestellt und mögliche Ergebnisse bewertet (vgl. Kostka/Mönch 2009). Als weiteres Model des Change Management werden die Phasen der Veränderung nach Kurt Lewin dargestellt.
