Inhaltsverzeichnis
01. Wer sind die Stakeholder im Handel?
Stakeholders (Eigentümer, Besitzer; allgemein: Anspruchsgruppen) sind die internen und externen Anspruchsgruppen, die von der unternehmerischen Tätigkeiten jetzt/zukünftig sowie direkt/indirekt betroffen sind. Entsprechend dem Stakeholder-Ansatz haben sie das Recht, ihre Interessen zur Sprache zu bringen. Eine erfolgreich geführtes Unternehmen muss die Interessen dieser Anspruchsgruppen beachten. Die Abbildung zeigt die Anspruchsgruppen und ihre jeweiligen Interessen:
| Anspruchsgruppen, z. B. | Interessen, z. B. |
| Kunden |
|
| Lieferanten |
|
| Mitarbeiter |
|
| Politik |
|
| Medien |
|
| Verbände |
|
| Initiativen |
|
Vgl. dazu: Rahmenbedingungen der Information und Kommunikation
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